Il futuro del Customer Journey
Il concetto di Customer Journey oggi è largamente diffuso e ogni retailer, nel percorso col cliente, cerca di individuare e lavorare su qualsiasi punto di contatto, diretto o indiretto, col potenziale cliente. Con il passare del tempo e l’avvento dell’era digital, ai...
Il Customer Journey nel mondo digitale
Per chi si occupa di retail marketing è da sempre importantissimo comprendere e analizzare gli atteggiamenti e i pensieri del cliente, prima, dopo e durante la fase dell’acquisto. Dalla scoperta del bisogno ai primi contatti con il brand fino ad arrivare all’acquisto...
Fashion Retail e Realtà Aumentata: il connubio perfetto
La realtà fisica dello store non basta più per garantire una customer experience adeguata? Allora è arrivato il momento di aumentarla! Tra le tecnologie che stanno radicalmente trasformando il modo di intendere lo store fisico c’è infatti proprio la augmented reality...