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Le ultime dal mondo del retail

 

Il futuro del Customer Journey

Il futuro del Customer Journey

Il concetto di Customer Journey oggi è largamente diffuso e ogni retailer, nel percorso col cliente, cerca di individuare e lavorare su qualsiasi punto di contatto, diretto o indiretto, col potenziale cliente. Con il passare del tempo e l’avvento dell’era digital, ai...

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Il cliente ha sempre…da fare

Il cliente ha sempre…da fare

A volte sembra di poterli vedere, analisti e ricercatori, studiosi, guru del marketing e “semplici” imprenditori, mentre, a suon di dati, strategie e nuove tecnologie, cercano di orientarsi in quella giungla notoriamente insidiosa che è il Mercato. Si aggirano...

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Il cliente è di destra o di sinistra?

Il cliente è di destra o di sinistra?

“Io direi che il culatello è di destra La mortadella è di sinistra Se la cioccolata svizzera è di destra La Nutella è ancora di sinistra. Ma cos'è la destra cos'è la sinistra...” Parafrasando il celebre brano di Giorgio Gaber e scherzandoci un po’ (ma neanche troppo)...

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