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Le ultime dal mondo del retail

 

La formazione come leva strategica per le aziende

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“Il solo vantaggio competitivo che un’organizzazione ha rispetto alla concorrenza è la capacità di apprendere più velocemente degli altri.” Peter Senge Di formazione aziendale se ne è parlato e se ne parla tutt’ora in quanto è da sempre uno strumento prezioso per...

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Il futuro del Customer Journey

Il futuro del Customer Journey

Il concetto di Customer Journey oggi è largamente diffuso e ogni retailer, nel percorso col cliente, cerca di individuare e lavorare su qualsiasi punto di contatto, diretto o indiretto, col potenziale cliente. Con il passare del tempo e l’avvento dell’era digital, ai...

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Il cliente ha sempre…da fare

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A volte sembra di poterli vedere, analisti e ricercatori, studiosi, guru del marketing e “semplici” imprenditori, mentre, a suon di dati, strategie e nuove tecnologie, cercano di orientarsi in quella giungla notoriamente insidiosa che è il Mercato. Si aggirano...

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