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Digital

Il negozio è il luogo più importante in cui far risaltare l’esperienza di relazione tra cliente e Brand. L’Intelligenza Artificiale ha aperto le porte all’innovazione, rendendo i negozi smart e capaci di capire il comportamento dei clienti con una precisione che non conosce pari. Realtà Virtuale e Realtà Aumentata, combinate insieme, hanno fornito gli strumenti necessari per migliorare l’efficienza dei servizi e creare ambiente in cui fornire esperienze quanto mai simili a ciò che eravamo abituati a vivere normalmente.

I canali digitali sono diventati i mezzi per permettere ai clienti di rivivere un’esperienza d’acquisto quanto più vicina a ciò che erano abituati a esperire nel pre-pandemia. Ma questa soluzione, per quanto inevitabile, non può sostituirsi a quel tipo di esperienza che solo un negozio fisico è in grado di fornire.

Novità del 2022: Executive Master “Digital Selling”

Assoluta novità del 2022, Cavalieri Retail in collaborazione con Retail Institute Italy presenta la prima edizione dell’Executive Master “Digital Selling”, un innovativo percorso formativo sulle principali modalità di vendita digitali emerse negli ultimi anni. Grazie all’Executive Master Digital...

Come declinare in chiave phygital la customer experience: due casi studio

di Cinzia Di Monte - Retail Consultant Il mondo del Retail è cambiato totalmente in questi ultimi due anni. La pandemia ha contribuito ad acuire un processo di trasformazione digitale che già da diverso tempo stava costringendo brand e imprenditori a modificare i propri modelli di business....

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