Il cliente ha sempre…da fare
A volte sembra di poterli vedere, analisti e ricercatori, studiosi, guru del marketing e “semplici” imprenditori, mentre, a suon di dati, strategie e nuove tecnologie, cercano di orientarsi in quella giungla notoriamente insidiosa che è il Mercato. Si aggirano...
Il cliente è di destra o di sinistra?
“Io direi che il culatello è di destra La mortadella è di sinistra Se la cioccolata svizzera è di destra La Nutella è ancora di sinistra. Ma cos’è la destra cos’è la sinistra…” Parafrasando il celebre brano di Giorgio Gaber e scherzandoci un po’ (ma...
Il Customer Journey nel mondo digitale
Per chi si occupa di retail marketing è da sempre importantissimo comprendere e analizzare gli atteggiamenti e i pensieri del cliente, prima, dopo e durante la fase dell’acquisto. Dalla scoperta del bisogno ai primi contatti con il brand fino ad arrivare all’acquisto...
Neuromarketing: nuova frontiera della fidelizzazione?
Ore 11:30, Giorgia si trova in un supermercato per comprare una bottiglia di salsa di soia che le servirà per la sua prima cena etnica preparata in casa. Davanti allo scaffale la sua attenzione viene catturata da due prodotti simili che non conosce. Dopo una rapida...