Il cambiamento delle abitudini di acquisto a favore del canale online, ha creato un clima di sconforto nelle figure che lavorano nei negozi. Dal momento che il negozio rappresenta il fulcro della relazione tra Brand e cliente, se il team di vendita è demotivato e...
Giovedì 26 novembre 2020 alle 17:00 il webinar di presentazione del corso “Executive Program in Digital Retail Management”, organizzato da Ifoa. Vincenzo Abatematteo, nostro senior Retail Consultant, sarà uno dei docenti del Master e durante questa presentazione ci...
“Il solo vantaggio competitivo che un’organizzazione ha rispetto alla concorrenza è la capacità di apprendere più velocemente degli altri.” Peter Senge Di formazione aziendale se ne è parlato e se ne parla tutt’ora in quanto è da sempre uno strumento prezioso per...
Cosa spinge le persone a svolgere bene il proprio lavoro? Secondo la piramide motivazionale, elaborata dallo psicologo americano Maslow, ogni essere umano presenta una “gerarchia di bisogni”, dove al vertice si collocano quelli di stima e autorealizzazione. Per lo...
Quale significato assume la customer experience in un mercato in cui il consumatore è sempre più competente, autonomo e disincantato? Per il nostro business rappresenta sicuramente un’arma vincente: creare ambienti capaci di offrire esperienze e sensazioni uniche non...
In un mondo dove, grazie al web, molti clienti conoscono meglio il prodotto rispetto agli addetti, come si può formare in modo corretto e concreto la prima linea dei negozi? Nell’attuale situazione di mercato, satura appunto, di stimoli per i consumatori, una...
