Il retail deve trasformarsi e se sì come?

Il retail deve trasformarsi e se sì come?

Il concetto di Customer Journey oggi è largamente diffuso e ogni retailer, nel percorso con il cliente, cerca di individuare e lavorare su qualsiasi punto di contatto, diretto o indiretto. La sfida che ci accompagnerà anche nel prossimo futuro si giocherà sulla...