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Non tutto tornerà come prima.

 

Tante nostre piacevoli abitudini si trasformeranno, altre non saranno più possibili e altre ancora saranno nuove per tutti…a tal punto che quelli che prima ci parevano comportamenti logici, normali, ora li percepiamo con inquietudine perché limitano la nostra spontaneità. Questo accade anche quando diventiamo clienti.

Cosa caratterizzerà questa nuova era e quali saranno le armi migliori da usare in questo inatteso scenario?